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La procedura per acquistare un prodotto sul nostro sito online è molto semplice, e non si discosta da come effettuare un ordine dai maggiori marketplace.

L'esperienza di acquisto può durare anche solo pochi secondi, mentre la spedizioni varia dalle 24 alle 120 ore, salvo problematiche legate ai corrieri che effettuano le spedizioni.

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• Ricerca e scegli i prodotti di tuo interesse all'interno del nostro negozio online;

• scegli i tuoi prodotti e aggiungili al carrello, passa direttamente sul carello per dare inizio all'ordine;

• sulla base dell'indirizzo di consegna (Italia o estero) e sul peso dei prodotti ordinati, varierà il costo di spedizione;

• effettua il pagamento elettronico attraverso tutti i nostri disponibili, compreso il bonifico bancario, non sono ammessi pagamenti in contanti;

• per qualsiasi problematica scrivici via chat, nel modulo di contatto oppure a info@bottegaemiliana.com.

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Le nostre spedizioni avvengono in modo sicuro e tracciato, utilizzando solamente i migliori corrieri italiani ed esteri;

il costo della spedizione varierà in base al peso dei prodotti da voi acquistati e allo stato in cui la spedizione verrà consegnata;

è possibile personalizzare la propria spedizione, in base ai vari parametri messi a disposizione: la scelta dovrà essere effettuata nella pagina del carrello in fase di checkout.

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La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza.
Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Ai sensi del D. Lgs 15 gennaio 1992 n. 50 e D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999, come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso.

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Per esercitare il diritto di recesso dovrai informare Bottega Emiliana della tua decisione mediante raccomandata A/R o PEC agli indirizzi elencati di seguito, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti (fa fede il timbro postale). La comunicazione può essere anticipata tramite e-mail entro lo stesso termine, a condizione che sia confermata mediante A/R o PEC entro le 48 ore successive.
• Indirizzo della sede legale: Viale Giacobazzi, 111 - Sassuolo (MO), 41049
• Indirizzo e-mail: info@bottegaemiliana.com
• PEC: alle.mattioli92@pec.it

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La comunicazione di recesso dovrà contenere:

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• l’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;

• il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto;

• i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);

• il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso infatti sarà riaccreditato sul conto o sulla carta utilizzata.

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Entro quanto tempo è possibile esercitare il “Diritto di recesso".

Puoi restituire il tuo ordine totalmente o parzialmente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce (fa fede il timbro postale).

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Come spedire l'acquisto reso?

La spedizione dovrà essere effettuata tramite un vettore a tua scelta e a tue spese.
I Prodotti dovranno essere spediti opportunamente imballati e nella loro confezione originale entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere.

Ti ricordiamo che il diritto di recesso è escluso relativamente ai Prodotti:
• Che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

Provvederemo a rimborsare i pagamenti che hai effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Bottega Emiliana è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

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